Seguindo sua filosofia de manter controle absoluto sobre seus produtos, fontes informaram que as lojas da Apple nos Estados Unidos estão substituindo os parafusos de iPhones 4 levados a elas para assistência técnica por novo modelos que tornam difícil a qualquer um abrir o aparelho.
Kyle Wiens, presidente-executivo da iFixit, uma proeminente fornecedora de componentes e de assistência técnica para aparelhos da Apple, disse que o propósito dos novos parafusos é impedir que as pessoas abram o iPhone e substituam a bateria. Ele disse ter percebido em novembro que os parafusos estavam sendo substituídos.
"Se você levasse seu carro para a concessionária para uma revisão e eles soldassem o capô, você não ficaria contente", disse Wiens, comparando a situação aos parafusos que impedem proprietários de abrir seus iPhones.
A iFixit se tornou famosa no mundo da tecnologia por executar "desmontes" de produtos da Apple, muitas vezes horas ou mesmo minutos depois de seu lançamento oficial. A empresa promove o conceito de reparos em aparelhos eletrônicos a fim de reduzir o volume de lixo eletrônico encaminhado aos aterros sanitários.
De acordo com duas pessoas que conhecem a prática de perto, quando um cliente leva um iPhone 4 a uma loja da Apple nos EUA para conserto, a equipe de assistência técnica substitui os parafusos padrão Phillips com que o aparelho é produzido originalmente por parafusos do padrão Pentalobe.
Os clientes não são informados da substituição, dizem essas pessoas.
Não está clara a escala de uso dos parafusos substitutos, mas uma das pessoas disse que a substituição havia começado no final do ano passado e agora é prática padrão nas lojas da Apple nos EUA. Essa pessoa disse que os iPhones 4 vendidos no Japão já eram distribuídos com parafusos Pentalobe.
Os parafusos Pentalobe exigem uma chave de fenda que não está disponível comercialmente, disse Wiens. O parafuso é similar ao frequentemente utilizado parafuso Torx, mas tem cinco pontos ao invés de seis.
Wiens disse que a iFixit, que vende kits de conserto para iPhones e outros produtos da Apple, procurou em vários lugares por uma chave de fenda Pentalobe antes de pedir que um fornecedor fizesse uma para eles --e mesmo essa não é a combinação perfeita, explicou Wiens.
A Apple não quis comentar o assunto, mas é bem sabido que desencoraja modificações individuais em seus produtos.
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Não é função do consumidor saber o que quer. (Steve Jobs)
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